Buchungen in Nachrichten
Eine Kund:in schreibt „Ist noch ein Platz frei?“, du schaust in den Terminplan und antwortest. Dreimal am Tag.
Online-Buchung für Kund:innen
Kund:innen melden sich selbst für das an, was du öffnest
Du entscheidest, welche Kurse für die Selbstanmeldung offen sind. Die Kund:in sieht freie Plätze, meldet sich an, kommt bei Bedarf auf eine Warteliste und kann nach deinen Regeln stornieren.
Standardmäßig ist kein Kurs für die Selbstanmeldung offen. Du öffnest ausgewählte Termine, Gruppen oder Kursarten. Das öffentliche Anmeldeformular funktioniert unabhängig davon.
Standardmäßig ist nichts offen. Du schaltest es für einen Termin, eine Gruppe oder eine Kursart ein.
Reibung im Alltag
Was kostet Zeit, wenn per Telefon gebucht wird?
Der letzte Platz
Zwei Personen fragen nach demselben Platz, und die Warteliste existiert nur im Kopf des Empfangs.
Stornierungen in letzter Minute
Es gibt keine klaren Regeln, daher ist jede Stornierung ein eigenes Gespräch.
So hilft Create Progress Studio
Buchung nach deinen Regeln
Opt-in pro Kurs
Du öffnest einen Termin, eine Gruppe oder eine Kursart für Buchungen. Der Rest bleibt nur für das Team.
Eine Warteliste
Sind die Plätze vergeben, kommt eine Kund:in mit Karte auf die Warteliste. Sie zu verlassen dauert einen Klick.
Stornierung mit Frist
Kostenlose Stornierung bis zu einer festgelegten Uhrzeit. Eine späte Stornierung kann einen Eintritt aus dem Paket verbrauchen.
Anfragen neuer Personen
Das öffentliche Anmeldeformular nimmt Anfragen entgegen, und du bearbeitest sie im Panel.
Die Selbstanmeldung soll den Empfang entlasten, nicht dir die Kontrolle über den Terminplan nehmen.
Terminplan und Kundenbereich
Du baust den Terminplan, die Kund:in wählt aus dem, was du öffnest
Terminplan und Pakete bleiben unter deiner Kontrolle. Die Kund:in erhält eine bequeme Möglichkeit zu buchen und zu stornieren.
FAQ
Fragen vor dem Start
Kann sich eine Kund:in für jeden Kurs anmelden?
Nein. Die Kund:in sieht nur, was du für Buchungen öffnest. Standardmäßig ist kein Kurs offen.
Erfordert die Buchung eine Karte?
Du kannst eine aktive Karte verlangen oder erlauben, einen freien Platz auch ohne sie zu nehmen. Die Warteliste steht mit einer Karte zur Verfügung.
Wie schalte ich die Selbstanmeldung ein?
Du öffnest einen Termin, eine Gruppe oder eine Kursart für Buchungen. Solange du nichts öffnest, können Kund:innen nicht selbst buchen, und der Terminplan bleibt in deiner Hand.
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