Aufgaben in Nachrichten
Wichtige Angelegenheiten gehen in Chats unter, und die Inhaber:in ist die Einzige, die den vollen Kontext kennt.
Team und Betrieb
Das Studio läuft auch, wenn die Inhaber:in nicht alles im Kopf behält
Aufgaben, Vertretung, Abläufe und Angelegenheiten, die eine Entscheidung brauchen, kommen in einen Ablauf. Das Team weiß, was zu tun ist, und die Inhaber:in sieht die Ausnahmen.
Weniger „Und jetzt?“-Anrufe, mehr Verantwortung bei einer konkreten Person.
Reibung im Alltag
Was blockiert das Team im Alltag?
Plötzliche Vertretung
Der Ausfall einer Trainer:in löst eine Reihe von Telefonaten und das Risiko einer Doppelbesetzung aus.
Keine Abläufe
Alle machen dasselbe unterschiedlich, weil die Anleitung nur im Gedächtnis einer Person existiert.
So hilft Create Progress Studio
Betrieb, bei dem die Inhaber:in nur dort gebraucht wird, wo es nötig ist
Eine Entscheidungsliste
Angelegenheiten, Signale und Ausnahmen haben eine Priorität, eine zuständige Person und einen nächsten Schritt.
Trainer:innenvertretung
Verfügbarkeit, Kandidat:innen und Konflikte werden geprüft, bevor die Besetzung genehmigt wird.
Ein Aufgabenboard
Weise Arbeit zu, verfolge den Status und kehre nicht in mehreren Kanälen zu denselben Absprachen zurück.
Abläufe im Studio
Halte Betriebsanleitungen an einem Ort bereit, zu dem das Team jederzeit zurückkehren kann.
Ein reifes Studio läuft nicht auf dem Gedächtnis der Inhaber:in. Es läuft auf Abläufen, die das Team wiederholen kann.
Desktop und Handy
Eine App für das Büro und für die Kund:in
Am Computer planst du die Woche und siehst, wo eine Reaktion nötig ist. Auf dem Handy hat deine Kund:in ihren eigenen Bereich mit Plan, Training und Verlauf.
FAQ
Fragen vor dem Start
Kann ich den Zugriff einer Trainer:in einschränken?
Ja. Rollen zeigen einer Trainer:in nur die Daten, die zur Durchführung der Kurse nötig sind.
Hilft das System bei der Suche nach einer Vertretung?
Ja. Die Meldung einer Nichtverfügbarkeit startet eine Kandidat:innenliste und eine neue Konfliktprüfung.
Kann eine Administrator:in die Abläufe bearbeiten?
Ja. Eine Administrator:in kann die Anleitungen im Panel aktuell halten.
Beginne mit dem Prozess, der dich heute am meisten Zeit kostet
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