Logo Create Progress Studio (CP Studio)
Strona główna

Regulamin Create Progress Studio (CP Studio)

Obowiązuje od 18 września 2026 r. Wersja wprowadza pkt 16 (funkcje automatyczne i przetwarzanie z użyciem AI); zmiana wymaga odrębnej akceptacji w panelu.

1. Sprzedawca i dane kontaktowe

Sprzedawcą i usługodawcą CP Studio jest Karol Januszczak PlatyBit, osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), z siedzibą pod adresem ul. Dworskie Ogrody 11/3, 35-214 Rzeszów, NIP 6871974665, REGON 389944685 („Sprzedawca”).

Dane kontaktowe Sprzedawcy:

2. Biuro Obsługi Klienta

Rolę biura obsługi klienta pełni siedziba Sprzedawcy: ul. Dworskie Ogrody 11/3, 35-214 Rzeszów. Obsługa Klientów prowadzona jest zdalnie — telefonicznie pod numerem +48 726 552 076 oraz mailowo pod adresem kontakt@createprogress.pl — od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–17:00, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. Pod ten sam adres należy kierować korespondencję papierową, w tym oświadczenia o odstąpieniu od umowy i reklamacje.

3. Definicje

  • Usługa — CP Studio, oprogramowanie udostępniane w modelu SaaS (usługa cyfrowa) do zarządzania studiem zajęć: grafik, klienci, karnety, sprzedaż, płatności, frekwencja, trenerzy.
  • Klient — podmiot, który zakłada konto i zawiera umowę ze Sprzedawcą („Studio”), reprezentowany przez osobę uprawnioną.
  • Konsument — osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
  • Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK) — osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (art. 7aa ustawy o prawach konsumenta). PNPK korzysta z praw opisanych w pkt 8, 9 i 10.
  • Konto — panel Studia dostępny pod adresem createprogress.pl/panel.

4. Charakter i zakres Usługi

Usługa zapewnia narzędzia organizacyjne, ewidencyjne i rozliczeniowe dla studia zajęć. Nie jest usługą medyczną, nie diagnozuje i nie zastępuje kwalifikacji trenera ani konsultacji medycznej. Umowa o zajęcia lub trening zawierana jest wyłącznie pomiędzy Studiem a jego własnym klientem — Sprzedawca nie jest jej stroną.

Do korzystania z Usługi wystarczy urządzenie z dostępem do internetu i aktualną przeglądarką (Chrome, Safari, Firefox lub Edge) oraz czynny adres e-mail. Usługa jest dostarczana wyłącznie drogą elektroniczną — nie występuje dostawa fizyczna ani koszty przesyłki.

5. Konto i zasady korzystania

Klient odpowiada za prawidłowość danych rejestracyjnych, poufność danych logowania oraz dobór ról użytkowników. Zabronione jest udostępnianie konta osobom nieuprawnionym, obchodzenie ograniczeń dostępu, zakłócanie działania Usługi oraz próby dostępu do danych innego Studia. Sprzedawca może ograniczyć lub zawiesić dostęp, gdy jest to niezbędne dla bezpieczeństwa Usługi albo wynika z obowiązku prawnego; o przyczynie informuje Klienta na adres administracyjny Konta.

6. Plany i ceny

Usługa jest dostępna w bezpłatnym okresie próbnym (pierwszy miesiąc, do 5 użytkowników) oraz w płatnych planach abonamentowych rozliczanych miesięcznie lub rocznie. Ceny obowiązujące w dniu wejścia w życie Regulaminu:

  • Pro — 60,27 zł brutto / miesiąc (49,00 zł netto + 23% VAT),
  • Business — 306,27 zł brutto / miesiąc (249,00 zł netto + 23% VAT).

Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT w stawce 23%. Cena brutto należna za wybrany plan i okres rozliczeniowy jest zawsze prezentowana w podsumowaniu zamówienia przed potwierdzeniem płatności. Cena nie obejmuje żadnych dodatkowych opłat — Usługa jest dostarczana elektronicznie, bez kosztów dostawy. Na każdą płatność Sprzedawca wystawia fakturę i przesyła ją na adres e-mail Klienta.

7. Zawarcie umowy i sposób zamówienia

Zamówienie składa się w panelu Studia, w zakładce „Plan i płatności”. Przed potwierdzeniem Klient widzi wybrany plan, okres rozliczeniowy oraz łączną cenę brutto. Umowa zostaje zawarta z chwilą kliknięcia przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” i skutecznego dokonania płatności. Potwierdzenie zawarcia umowy wraz z niniejszym Regulaminem Sprzedawca przesyła na adres e-mail Klienta na trwałym nośniku.

Płatność jest jednorazowa i z góry przedłuża ważność wybranego planu o opłacony okres. Nie stosujemy automatycznego odnawiania ani cyklicznego obciążania karty — kolejny okres Klient opłaca samodzielnie. Po wygaśnięciu opłaconego okresu Konto przechodzi w tryb tylko do odczytu: dane pozostają dostępne do przeglądania i eksportu, a dodawanie i zmiany są wstrzymane do czasu opłacenia kolejnego okresu.

8. Metody płatności i operator płatności

Sprzedawca udostępnia następujące metody płatności:

  • BLIK,
  • karta płatnicza (Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro),
  • szybki przelew online (pay-by-link) z banków dostępnych u operatora płatności.

Operatorem płatności online jest PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068 — właściciel serwisu Przelewy24, krajowa instytucja płatnicza nadzorowana przez Komisję Nadzoru Finansowego.

Dane karty płatniczej Klient podaje wyłącznie w infrastrukturze operatora płatności. Sprzedawca nie przechowuje i nie przetwarza numerów kart — otrzymuje jedynie identyfikator transakcji, kwotę i status płatności niezbędne do rozliczenia.

9. Termin dostawy produktu cyfrowego i rozpoczęcie świadczenia Usługi

Usługa CP Studio jest produktem cyfrowym (usługą cyfrową) dostarczanym wyłącznie drogą elektroniczną — nie występuje dostawa fizyczna ani koszty przesyłki.

Termin dostawy: dostęp do opłaconego planu jest uruchamiany automatycznie i niezwłocznie po otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia płatności od operatora — zwykle w ciągu kilkunastu minut (do 15 minut), nie później niż w ciągu 24 godzin od zaksięgowania płatności. Od tej chwili Usługa jest świadczona przez cały opłacony okres rozliczeniowy.

Konsument oraz PNPK, żądając rozpoczęcia świadczenia Usługi przed upływem terminu na odstąpienie od umowy, składa w tym zakresie wyraźne żądanie i przyjmuje do wiadomości, że po pełnym wykonaniu Usługi utraci prawo odstąpienia (pkt 10.6).

10. Prawo odstąpienia od umowy (zwrot)

10.1. Konsument oraz PNPK mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z zastrzeżeniem pkt 10.5 i 10.6.

10.2. Termin liczy się od dnia zawarcia umowy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

10.3. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć w dowolnej formie, w szczególności:

  • e-mailem na adres kontakt@createprogress.pl,
  • pisemnie na adres: Karol Januszczak PlatyBit, ul. Dworskie Ogrody 11/3, 35-214 Rzeszów.

Można skorzystać z wzoru formularza stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie oświadczenia na trwałym nośniku.

10.4. Zwrot środków. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot następuje przy użyciu tego samego sposobu płatności, którego użył Klient — za pośrednictwem operatora Przelewy24 — chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie; w żadnym wypadku Klient nie ponosi opłat w związku ze zwrotem.

10.5. Jeżeli na wyraźne żądanie Klienta świadczenie Usługi rozpoczęło się przed upływem terminu na odstąpienie, Klient odstępujący od umowy zapłaci za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia — kwotę proporcjonalną do zakresu świadczenia, obliczoną na podstawie ceny opłaconego okresu i liczby dni faktycznego dostępu do Usługi. Pozostała część opłaty podlega zwrotowi zgodnie z pkt 10.4.

10.6. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku umowy o dostarczanie treści cyfrowych lub usługi cyfrowej, za którą Klient jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia o utracie prawa odstąpienia z chwilą pełnego wykonania umowy i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał mu potwierdzenie na trwałym nośniku (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).

10.7. Klient niebędący Konsumentem ani PNPK (przedsiębiorca zawierający umowę o charakterze zawodowym) nie korzysta z ustawowego prawa odstąpienia opisanego w tym punkcie.

11. Rezygnacja i zwroty poza prawem odstąpienia

Klient może w każdej chwili zrezygnować z dalszego korzystania z Usługi — wystarczy nie opłacać kolejnego okresu. Umowa wygasa z końcem opłaconego okresu, a Konto przechodzi w tryb tylko do odczytu; przez co najmniej 30 dni od wygaśnięcia Klient może zalogować się i wyeksportować swoje dane. Poza przypadkami odstąpienia (pkt 10) oraz obniżenia ceny lub odstąpienia z tytułu niezgodności Usługi z umową (pkt 12) opłata za rozpoczęty i wykorzystany okres rozliczeniowy nie podlega zwrotowi.

Sprzedawca dokonuje zwrotu środków na rachunek, z którego nastąpiła płatność, w terminie 14 dni od dnia uznania żądania.

12. Reklamacje

12.1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Usługę zgodną z umową. Klientowi przysługują uprawnienia z tytułu niezgodności usługi cyfrowej z umową na zasadach określonych w rozdziale 5b ustawy o prawach konsumenta: żądanie doprowadzenia Usługi do zgodności z umową, a w przypadkach wskazanych w ustawie — obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.

12.2. Reklamację można złożyć:

12.3. W zgłoszeniu prosimy podać: nazwę Studia lub adres e-mail Konta, opis nieprawidłowości wraz z datą jej wystąpienia, oraz oczekiwany sposób załatwienia sprawy. Brak któregokolwiek z tych elementów nie wstrzymuje rozpatrzenia reklamacji — Sprzedawca zwróci się o uzupełnienie danych.

12.4. Termin rozpatrzenia. Sprzedawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Odpowiedź jest przekazywana na trwałym nośniku — na adres e-mail, z którego wysłano zgłoszenie, albo na wskazany adres korespondencyjny. Brak odpowiedzi w terminie 14 dni oznacza uznanie reklamacji Konsumenta lub PNPK za uzasadnioną.

12.5. Reklamacje dotyczące przebiegu samej płatności (np. obciążenie bez skutku, podwójne obciążenie) można kierować równolegle do operatora płatności PayPro S.A. — Przelewy24, zgodnie z regulaminem tego operatora.

13. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności: zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego lub do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o mediację albo o wszczęcie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów, a także skorzystać z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów. Szczegółowe informacje udostępnia Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem uokik.gov.pl. Skorzystanie z tych trybów jest dobrowolne.

14. Odpowiedzialność

W relacji z Klientem niebędącym Konsumentem ani PNPK całkowita odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu umowy jest ograniczona do wysokości opłat uiszczonych przez Klienta w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie; Sprzedawca nie odpowiada za utracone korzyści ani szkody pośrednie, w tym skutki decyzji treningowych lub biznesowych Klienta. Ograniczenie nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie. Wobec Konsumentów i PNPK odpowiedzialność Sprzedawcy określają bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa i niniejsze ograniczenie ich nie wyłącza ani nie ogranicza.

15. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności. W zakresie danych klientów wprowadzanych do panelu przez Studio Sprzedawca działa jako podmiot przetwarzający na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych (DPA), udostępnianej Studiom.

16. Funkcje automatyczne i przetwarzanie z użyciem AI

16.1. Usługa może udostępniać funkcje wspomagane sztuczną inteligencją (AI), w szczególności asystenta onboardingu danych oraz inne funkcje automatyzujące przygotowywanie treści, draftów lub propozycji zmian w danych. Aktualna lista funkcji AI jest dostępna w panelu Studia.

16.2. Funkcje AI przetwarzają dane w celu wygenerowania propozycji lub draftów. Żadna treść ani zmiana w danych nie trafia do bazy wyłącznie na podstawie automatycznego przetwarzania — wymaga ona przeglądu i zatwierdzenia przez uprawnionego użytkownika Studia. Sprzedawca nie podejmuje decyzji wobec osób fizycznych w sposób wyłącznie zautomatyzowany w rozumieniu art. 22 RODO.

16.3. W zakresie niezbędnym do działania funkcji AI dane (w tym dane osobowe wprowadzone przez Studio) mogą być przekazywane dostawcom modeli AI działającym jako podprocesorzy Sprzedawcy, wyłącznie dostawcom, którzy nie wykorzystują przekazanych danych do trenowania modeli oraz zapewniają brak trwałego przechowywania danych zapytań (zero data retention). Lista dostawców AI oraz ich lokalizacje znajdują się na publicznej liście podprocesorów, o której mowa w Polityce prywatności.

16.4. Do funkcji AI nie są przekazywane dane szczególnych kategorii (w tym dane o zdrowiu), dane uwierzytelniające ani dane kart płatniczych. Sprzedawca stosuje ograniczenia techniczne zapewniające ten zakres.

16.5. Funkcje AI mogą być wyłączone przez Studio w ustawieniach, a ich działanie dla całej Usługi może zostać ograniczone przez Sprzedawcę. Do czasu akceptacji niniejszej wersji Regulaminu funkcje AI pozostają wyłączone dla danego Konta.

16.6. Studio zapewnia, że przekazywanie danych swoich klientów do funkcji AI jest zgodne z informacjami i podstawami prawnymi, które Studio zapewnia wobec tych osób (pkt 15).

17. Zmiany Regulaminu

Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia Usługi albo zmiany cen. O zmianie Sprzedawca informuje co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie — w panelu oraz na adres administracyjny Konta. Do umów zawartych przed wejściem zmiany w życie stosuje się Regulamin w dotychczasowym brzmieniu do końca opłaconego okresu rozliczeniowego. Klient, który nie akceptuje zmiany, może zrezygnować z Usługi na zasadach pkt 11.

18. Postanowienia końcowe

Do umowy stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem, że wybór ten nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa jego zwykłego pobytu. W sporach z Klientem niebędącym Konsumentem ani PNPK właściwy jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy. W sporach z Konsumentem właściwość sądu określają przepisy Kodeksu postępowania cywilnego.

Załącznik nr 1 — wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Karol Januszczak PlatyBit, ul. Dworskie Ogrody 11/3, 35-214 Rzeszów, e-mail: kontakt@createprogress.pl

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy o świadczenie usługi CP Studio.

  • Data zawarcia umowy / rozpoczęcia świadczenia: ……………………
  • Nazwa Studia oraz adres e-mail konta: ……………………
  • Imię i nazwisko Konsumenta/Konsumentów: ……………………
  • Adres Konsumenta/Konsumentów: ……………………
  • Podpis (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ……………………
  • Data: ……………………

(*) Niepotrzebne skreślić.

Informacja operacyjna z 16 września 2026 r.

Informacja o żądaniach usunięcia danych klientów Studia

Studio jest administratorem danych swoich klientów i rozpatruje ich żądania zgodnie z prawem oraz umową powierzenia. Żądanie należy zarejestrować, zweryfikować tożsamość osoby i ocenić obowiązki prawne, rozliczenia oraz ewentualne roszczenia. Po akceptacji w panelu obowiązuje 24-godzinne okno bezpieczeństwa przed nieodwracalną anonimizacją. Dane zdrowotne, coachingowe i wolny tekst są usuwane, a historia finansowa oraz minimalny audyt pozostają tylko w zakresie wymaganym prawem lub niezbędnym do obrony roszczeń. Prawo do usunięcia nie jest bezwzględne; szczegóły i kontakt określa Polityka prywatności.